シラバス Syllabus

授業名 消費者行動論 1
Course Title Consumer Behavior 1
担当教員 Instructor Name 織田 由美子(Yumiko Oda)
コード Couse Code NUC310_N21A
授業形態 Class Type 講義 Regular course
授業形式 Class Format On Campus
単位 Credits 2
言語 Language JP
科目区分 Course Category 専門教育科目300系 / Specialized Subject 300
学位 Degree BSc
開講情報 Terms / Location 2021 UG Nisshin Term1

授業の概要 Course Overview

フロンティアスピリットを通して、イノベーティブ且つ倫理観を踏まえたビジネスアイデアを生み出すための知識と思考力を習得する。特に講義では、あらゆるビジネスにおいて欠かせない「消費者」について理解する。
消費者行動に関する理論を理解するだけでなく、それを使って身の回りの事象を説明できるようになることが、本講義の大きな狙いである。よって、理論を「知る」だけでなく、自分の行動も含めて、理論や概念を具体的な消費現象に当てはめて「分析」できるようになることを目指す。
自分や周囲の行動を、消費者行動論の理論枠組みを使って説明できるようになる。消費者行動論1では、個人としての消費者がどのように消費を行うのか理解する。
 例)なぜショッピングセンターにいくと買うつもりのないものまで買ってしまうのか。
   なぜレジの前に乾電池が陳列されているのか。
   なぜできる先輩が使っているコスメを自分も使ってみたくなるのか。
上記のような問いに、理論を使って説明ができるようになる。

Through Frontier Spirit, students will acquire the knowledge and thinking skills to create innovative and ethical business ideas. Especially, we will discuss "consumer behavior", which is the very foundation of business.
This course is aimed not only at understanding theories about consumer behavior, but also at being able to use them to explain the phenomenon around us. Therefore, the goal is not only to "know" the theories, but also to be able to "analyze" the theories and concepts by applying them to specific consumption phenomena, including your own behavior.
Students will be able to explain their own or others' behavior using the theoretical framework of consumer behavior theory. In 'Consumer Behavior Theory 1', students will understand how indivisual consumers perform consumption.
 Ex)Why do we buy things we do not intend to buy when we go to a shopping center?
   Why are there batteries displayed in front of the cash register?
   Why do we want to buy the same cosmetics that our competent seniors use?
You will be able to use theories to explain the above questions.

本授業の該当ラーニングゴール Learning Goals

*本学の教育ミッションを具現化する形で設定されています。

LG1 Critical Thinking
LG2 Diversity Awareness
LG4 Effective Communication
LG5 Business Perspectives (BSc)
LG6 Managerial Perspectives (BBA)

受講後得られる具体的スキルや知識 Learning Outcomes

1)消費者行動の観点から、自身や周囲の行動を分析する力
2)自分が考えたことを他者にわかりやすく伝える力

(1) Ability to analyze one's own and others' behavior from the perspective of consumer behavior
(2) Ability to communicate one's thoughts to others in an easy-to-understand manner

SDGsとの関連性 Relevance to Sustainable Development Goals

Goal 8 働きがいも経済成長も(Decent Work and Economic Growth)

教育手法 Teaching Method

教育手法 Teaching Method % of Course Time
インプット型 Traditional 20 %
参加者中心型 Participant-Centered Learning ケースメソッド Case Method 80 %
フィールドメソッド Field Method 0 %
合計 Total 100 %

学習方法、レポート、課題に対するフィードバック方法 Course Approach, Report, Feedback methods

1)準備学習:テキストの該当箇所をしっかり読んでくること
 ・(予習)授業での講義は30分程度であり、残りはクイズやディスカッションをベースとする。必要に応じて、指名して発言してもらうため、毎回1時間程度かけて読み込んでくること。
 ・(予習)ケースディスカッションの日は、事前にケースを読み込み、自分の意見をまとめてくること。(所要時間1時間程度)
 ・(復習)講義で学んだ理論を基に、実際の企業や消費事例に当てはめて考えてくることが求められる。具体的な課題は別途提示する。優れた分析については、毎回いくつか取り上げ、授業内で紹介する(所要時間2時間程度)。
2)リフレクションシート:
 ・毎回授業の最後に時間をとって、今日の学び、気づき、疑問点について記載してもらう。疑問点については、次週の講義で補足する。
3)課題に対するフィードバック方法
 ・発表内容には、随時フィードバックを行う。また、提出レポートは採点の上、優れたレポートについては、授業内で共有する。
4)中央情報センター(図書館)の活用について
 ・積極的に情報収集をすることで、興味の幅を広げてもらいたい。

授業スケジュール Course Schedule

第1日(Day1)

第1章 イントロダクション:みんな生まれつき消費者だ!
第2章 知覚―人の数だけ現実は存在する?


第2日(Day2)

第3章 学習―人間はしょせんパブロフの犬か?

第3日(Day3)

第4章 記憶―思い出は美化される?

第4日(Day4)

第5章 態度―好き嫌いは、どのように生まれるのか?

第5日(Day5)

第6章 意思決定―なぜそれを買ったのか?

●使用するケース
ケースを使用予定

第6日(Day6)

第7章 セグメンテーション―なぜ人の好みはこんなにも違うのか?

第7日(Day7)

第8章 コミュニケーション―どのように納得させるのか?

●使用するケース
ケースを使用予定

成績評価方法 Evaluation Criteria

*成績は下記該当項目を基に決定されます。
講師用内規準拠 Method of Assessment Weights
予習レポート Preparation Report 30 %
コールドコール Cold Call 10 %
授業内での挙手発言 Class Contribution 30 %
ケース試験 Case Exam 0 %
参加者による相互評価 Peer Assessment 0 %
シミュレーション成績 Simulation 0 %
小テスト Quizzes / Tests 0 %
最終レポート Final Report 0 %
期末試験 Final Exam 30 %
合計 Total 100 %

評価の留意事項 Notes on Evaluation Criteria

提出物30%、授業貢献40%、期末試験30%で総合的に判断する。
授業貢献の評価ウエイトが高いため、積極的な発言が求められる。遅刻、早退、途中退出は欠席扱いとする。
全ての提出物の提出、期末試験の授業が単位取得の前提となる。

使用ケース一覧 List of Cases

    ケースは使用しません。

教科書 Textbook

  • 松井剛・西川英彦「1からの消費者行動」碩学舎(2020)9784502333415

参考文献・資料 Additional Readings and Resource

1)パコ・アンダーヒル(2014)『なぜこの店で買ってしまうのか』、早川書房、ISBN:978-4150504069
2)杉本徹雄(2012)『新・消費者理解のための心理学』、福村出版、ISBN:978-4571250408
3)E・アロンソン(2014)『ザ・ソーシャル・アニマル』、サイエンス社、ISBN:978-4781913360
4)黒岩 健一郎・水越 康介(2018)『マーケティングをつかむ(新版)』、有斐閣、ISBN:978-4641177253
5)池尾恭一(2015)『マーケティング・ケーススタディ』、碩学舎、ISBN:978-4502146312

授業調査に対するコメント Comment on Course Evaluation

初年度担当科目

担当教員のプロフィール About the Instructor 

● 学位と取得大学
 修士:一橋大学
 博士:一橋大学
● 研究分野
 消費者行動、マーケティング

● Degree and Acquired University
 Master's degree:(MBA.) Hitotsubashi University
 Ph.D.:(Ph.D.) Hitotsubashi University
● Research Field
Consumer Behavior, Marketing

(実務経験 Work experience)

キヤノン株式会社にてグローバルロジスティクスに従事した後、共同通信社にて株価や為替等の金融情報配信に携わる。その後NTTデータ経営研究所、ドリームインキュベータ等にて、経営コンサルティング(商業施設のコンセプト立案、化粧品会社のブランド戦略立案、ゲームメーカーのグローバル戦略等)、ベンチャーインキュベーション事業(投資から株式上場までを支援)に従事する。

After working for Canon Inc. in global logistics, engaged in the reporting of international financial news such as stock market prices and exchange rates at Kyodo News. After that, worked at NTT Data Institute of Management Consulting and Dream Incubator, where engaged in management consulting (concept making for a shopping centers, brand strategy planning for a cosmetics company, global strategy for a game maker, etc.) and venture incubation business (support from investment to IPO).

Refereed Articles

  • (2020) Outsourcing intimate lives: diffusion of practices while maintaining traditional norms—The case study of the Japanese marriage hunting ‘konkatsu’ boom—. Journal of Marketing & Distribution 23(1):
  • (2020) Destigmatization of Consumer Practice through Cooperation of Conflicting Logic. Marketing Review 1(1):

Refereed Proceedings

  • (2021). How digital technology that carries contradictory institutional logics influence consumers’ identity work. Society for the Advancement of Socio-Economic .Society for the Advancement of Socio-Economic. 1. 2. Germany (online)
  • (2019). Institutional Logic Plurality and Celebration of Markets in the Process of Destigmatization.. Japan Marketing Academy .Japan Marketing Academy. 1. 2. Hosei University
  • (2019). Unintended Consequences: Institutional Work and the Inadvertent Maintenance of Grand Challenges. Academy of Management Proceedings .Academy of Management. 1. 3. Boston
  • (2017). Legitimize the stigmatized practice. Japan Marketing Academy .Japan Marketing Academy. 1. 2. Waseda University






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