| 授業名 | Business Ethnography |
|---|---|
| Course Title | Business Ethnography |
| 担当教員 Instructor Name | 納村 信之（Nobuyuki Nomura） |
| コード Couse Code | BIP107_G20N |
| 授業形態 Class Type | 講義 Regular course |
| 単位 Credits | 2 |
| 言語 Language | JP |
| 学位 Degree | MBA |
| 開講情報 Terms / Location | 2020 GSM Nagoya Spring |
授業の概要 Course Overview
Misson Statementとの関係性 / Connection to our Mission Statement
授業の目的（意義） / Importance of this course
エスノグラフィーとは、もともと民俗学などで研究対象を観察する手法として発達してきた。本講義においては、この方法をビジネスの領域に適用して行く。具体的には、ユーザーがふだんどのような環境で生活しているのか、どういった考え方で商品やサービスに接しているのかといったことをつぶさに観察・分析し、問題点を発見することで新しいソルーションを提案していくことを目的とる。
Originally, ethnography is a method for observing the subject of research such as folklore. In this lecture, we intend to apply this method to business. Specifically, we try to find a new solution through exactly observing and analyzing how the users use goods and receive the service.
到達目標 / Achievement Goal
本授業の該当ラーニングゴール Learning Goals
*本学の教育ミッションを具現化する形で設定されています。
LG2 Diversity Awareness
LG4 Effective Communication
LG4 Effective Communication
受講後得られる具体的スキルや知識 Learning Outcomes
本講義受講後、得られるスキルや知識：
・ アカデミックな理論に基づいた観察方法
・ 定性的な記録方法
・ ヴィジュアルな表現を駆使した説得力のあるソルーションを提示する能力
・ アカデミックな理論に基づいた観察方法
・ 定性的な記録方法
・ ヴィジュアルな表現を駆使した説得力のあるソルーションを提示する能力
By the end of the course, you will be able to
・ understand observing method based on accademic theory
・ understand qualitative recording method
・ present persuasive solutions making full use of visual expression
・ understand observing method based on accademic theory
・ understand qualitative recording method
・ present persuasive solutions making full use of visual expression
教育手法 Teaching Method
| 教育手法 Teaching Method | % of Course Time | |
|---|---|---|
| インプット型 Traditional | 20 % | |
| 参加者中心型 Participant-Centered Learning | ケースメソッド Case Method | 10 % |
| フィールドメソッド Field Method | 70 % | 合計 Total | 100 % |
事前学修と事後学修の内容、レポート、課題に対するフィードバック方法 Pre- and Post-Course Learning, Report, Feedback methods
本講義は、ケース・フィールドメソッドにより実施します。
企業で実際に起きた経営事例等を受講生が自らの視点で追体験することを通じて、課題解決力・課題発見力を培う教育手法です。受講生間のディスカッションおよびロールプレイ等、受講者を主体とした学修体験「Participant Centered Learning」により、知識の修得に加え受講生の実務家としての世界観・視野を広げることを目標とします。
企業で実際に起きた経営事例等を受講生が自らの視点で追体験することを通じて、課題解決力・課題発見力を培う教育手法です。受講生間のディスカッションおよびロールプレイ等、受講者を主体とした学修体験「Participant Centered Learning」により、知識の修得に加え受講生の実務家としての世界観・視野を広げることを目標とします。
授業スケジュール Course Schedule
第1日（Day1）
Day1 1st Weekend： 建築・都市空間の行動観察「観察→分析（仮説）」1日目：行動観察に基づく分析
9:20~10:00 Assignment-1に関する自主的グループセッション
10:00~11:00 Assignment-1の発表とグループディスカッション
11:00~12:20 ガイダンス：「ビジネス・エスノグラフィーとは何か？」
12:20~13:00 休憩
13:00~14:00 フォト演習（「観察→仮説」演習１）
14:00~14:20 休憩
14:20~16:00 ビデオ演習（「観察→仮説」演習２）
16:00~16:40 ビデオ演習発表とディスカッション
第2日（Day2）
Day2 2日目：都市空間のフィールドワーク9:20~10:00 Assignment-2に関する自主的ディスカッション
10:00~11:00 Assignment-2に関するディスカッション
11:00~16:00 都市空間のフィールドワーク（「観察→分析」マッピング演習）
16:00~16:40 発表とグループディスカッション＋Assignment-3の説明
第3日（Day3）
Day3 2nd Weekend：行動観察からの提案「分析（仮説）→提案」3日目：問題点の発見（分析→発見）
9:20~10:00 KJ法のグループでの自主練習
10:00~11:00 Assignment-3の発表とグループディスカッション
11:00~11:30 建築空間のフィールドワーク２・ガイダンス
11:30~16:00 建築空間のフィールドワーク２（「分析→発見」KJ法）
16:00~16:40 発表とグループディスカッション＋Assignment-４説明
第4日（Day4）
Day4 4日目：空間の改善提案（発見→提案）10:00~15:00 Assignment-４：作業と個人相談（「発見→提案」表現演習）
15:00~16:40 発表
成績評価方法 Evaluation Criteria
*成績は下記該当項目を基に決定されます。
*クラス貢献度合計はコールドコールと授業内での挙手発言の合算値です。
・ 積極的な講義での発言、特に建設的な意見や議論を深めるコメントは高く評価します。
・ クラスやグループでのファシリテーション力も貢献度として評価します。
*クラス貢献度合計はコールドコールと授業内での挙手発言の合算値です。
| 講師用内規準拠 Method of Assessment | Weights |
|---|---|
| コールドコール Cold Call | 0 % |
| 授業内での挙手発言 Class Contribution | 30 % |
| クラス貢献度合計 Class Contribution Total | 30 % |
| 予習レポート Preparation Report | 20 % |
| 小テスト Quizzes / Tests | 10 % |
| シミュレーション成績 Simulation | 0 % |
| ケース試験 Case Exam | 40 % |
| 最終レポート Final Report | 0 % |
| 期末試験 Final Exam | 0 % |
| 参加者による相互評価 Peer Assessment | 0 % |
| 合計 Total | 100 % |
評価の留意事項 Notes on Evaluation Criteria
・ アサイメントは文章だけで構成するのではなく、できる限り、ダイヤグラム、図面、写真、マッピングといったヴィジュアル重視のわかりやすい表現方法をとると評価します。・ 積極的な講義での発言、特に建設的な意見や議論を深めるコメントは高く評価します。
・ クラスやグループでのファシリテーション力も貢献度として評価します。
教科書 Textbook
- 松波 晴人「ビジネスマンのための「行動観察」入門」講談社（2011）
参考文献・資料 Additional Readings and Resource
＊時間のある方は、参考文献［１］の『「行動観察」の基本』を教科書として読んでおくことを薦める。
[1]松波晴人：『「行動観察」の基本』、ダイヤモンド社、2012年、ISBN-10: 4478020280
[2]ジェーン・フルトン・スーリ：『考えなしの行動?』,太田出版, 2009年, I SBN-10: 4778311795
[3]山岡俊樹：『ヒット商品を生む観察工学 -これからのSE開発・企画者へ』, 共立出版、2 008年, ISBN-10: 4320071697
[4]羽生和紀：『環境心理学 人間と環境の調和のために』, サイエンス社、2008年, ISBN-10: 4781911943
[5]久宗周二 ：『マンガでわかる街角の行動観察 ちょっと得するマイペース思考』, 創成社、 2011年、ISBN-10: 4794480547
[6]トム・ケリー・ジョナサン・リットマン：『イノベーションの達人! ―発想する会社をつくる10の人材』, 早川書房, 2006年, ISBN-10: 4152087366
[7]トム・ケリー・ジョナサン・リットマン：『発想する会社! ―世界最高のデザイン・ファームIDEOに学ぶイノベーションの技法』, 早川書房, ISBN-10: 415208426X
[8]佐藤郁哉：『フィールドワークの技法― 問いを育てる、仮説をきたえる』, 新曜社, 2002年, ISBN-10: 4788507889
[9]佐藤郁哉：『フィールドワーク 書を持って街に出よう』,新曜社, 2006年, ISBN-10: 4788510308
[1]松波晴人：『「行動観察」の基本』、ダイヤモンド社、2012年、ISBN-10: 4478020280
[2]ジェーン・フルトン・スーリ：『考えなしの行動?』,太田出版, 2009年, I SBN-10: 4778311795
[3]山岡俊樹：『ヒット商品を生む観察工学 -これからのSE開発・企画者へ』, 共立出版、2 008年, ISBN-10: 4320071697
[4]羽生和紀：『環境心理学 人間と環境の調和のために』, サイエンス社、2008年, ISBN-10: 4781911943
[5]久宗周二 ：『マンガでわかる街角の行動観察 ちょっと得するマイペース思考』, 創成社、 2011年、ISBN-10: 4794480547
[6]トム・ケリー・ジョナサン・リットマン：『イノベーションの達人! ―発想する会社をつくる10の人材』, 早川書房, 2006年, ISBN-10: 4152087366
[7]トム・ケリー・ジョナサン・リットマン：『発想する会社! ―世界最高のデザイン・ファームIDEOに学ぶイノベーションの技法』, 早川書房, ISBN-10: 415208426X
[8]佐藤郁哉：『フィールドワークの技法― 問いを育てる、仮説をきたえる』, 新曜社, 2002年, ISBN-10: 4788507889
[9]佐藤郁哉：『フィールドワーク 書を持って街に出よう』,新曜社, 2006年, ISBN-10: 4788510308
授業調査に対するコメント Comment on Course Evaluation
昨年の授業調査において最終課題（アサイメント４）に関するディスカッションの時間をできるだけ割いて欲しいというコメントがあったのでスケジュールを調整しました。
担当教員のプロフィール About the Instructor
●学位と取得大学 AA diploma 英国王立建築家協会建築学校 博士（工学）東京大学
●主な職歴
1988.4. ~ 1992.1. （株）清水建設一級建築士事務所
1997.1 .~ 2000.12.（株）プランテック総合計画事務所
2001.1. ~ （株）テレデザイン一級建築士事務所
●主な資格
・一級建築士（登録番号 第352533号）
・宅地建物取引士（登録番号（愛知県）第055402号）
・認定ファシリティマネージャー（CFMJ）（交付番号 第0023814号）
●研究分野
建築計画、ファシリティ・マネジメント
●主な論文
高蔵寺ニュータウンにおける施設運営者・利用者・住民の意向を考慮した施設立地のあり方に関する研究, 日本建築学会計画系論文集, No.711,
pp.1009 -1016, 2015.3
高蔵寺ニュータウンにおける住宅ストック及び施設分布からみた再生手法に関する考察, 日本建築学会計画系論文集, No.697, pp.677 -684, 2014.3
空間共用から見たシェアード・オフィスの研究(2)－共用スペースの家具変更に伴う利用状況の変化に関する考察－, 日本オフィス学会, pp.72 -79,
2013.4
空間共用からみたシェアード・オフィスの研究(1)共用スペースを中心とした利用者の行動観察, 日本オフィス学会, pp.59-67, 2012.10
●主な著書
都市・建築フィールドワーク・メソッド, 田島則行・久野紀光・納村信之, INAX出版, 2002年
●主な職歴
1988.4. ~ 1992.1. （株）清水建設一級建築士事務所
1997.1 .~ 2000.12.（株）プランテック総合計画事務所
2001.1. ~ （株）テレデザイン一級建築士事務所
●主な資格
・一級建築士（登録番号 第352533号）
・宅地建物取引士（登録番号（愛知県）第055402号）
・認定ファシリティマネージャー（CFMJ）（交付番号 第0023814号）
●研究分野
建築計画、ファシリティ・マネジメント
●主な論文
高蔵寺ニュータウンにおける施設運営者・利用者・住民の意向を考慮した施設立地のあり方に関する研究, 日本建築学会計画系論文集, No.711,
pp.1009 -1016, 2015.3
高蔵寺ニュータウンにおける住宅ストック及び施設分布からみた再生手法に関する考察, 日本建築学会計画系論文集, No.697, pp.677 -684, 2014.3
空間共用から見たシェアード・オフィスの研究(2)－共用スペースの家具変更に伴う利用状況の変化に関する考察－, 日本オフィス学会, pp.72 -79,
2013.4
空間共用からみたシェアード・オフィスの研究(1)共用スペースを中心とした利用者の行動観察, 日本オフィス学会, pp.59-67, 2012.10
●主な著書
都市・建築フィールドワーク・メソッド, 田島則行・久野紀光・納村信之, INAX出版, 2002年
Nobuyuki Nomura
http://mba.nucba.ac.jp/research/faculty/entry.html?u_bid=145&u_eid=13062
●Degree
AA diploma, Architectural association school of architecture
Dr. (Eng.), Tokyo university
●professional career
1988.4. ~ 1992.1. Shimizu corporation
1997.1 .~ 2000.12. Plantec associates
2001.1. ~ Tele-design co. ltd.
●Qualification
・First qualified architect
・Registered real-estate broker
・Certified Facility Manager（CFMJ）
●Research field
Architectural Planning, Facility management
●Thesis
A STUDY ON THE FACILITY LOCATION VIEWED FROM THE WISHES OF THE OWNERS, THE USERS AND THE INHABITANTS IN KOZOJI NEW
TOWN, Journal of Architectural Institute of Japan, 80(711), 1009-1016, 2015
CONSIDERATION OF REGENERATIVE METHOD VIEWED FROM RELATIONSHIP BETWEEN HOUSING STOCK AND DISTRIBUTION OF FACILITIES IN
KOZOJI-NEWTOWN, Journal of Architectural Institute of Japan, 79(697), 677-684, 2014
STUDY OF SHARED OFFICE IN TERMS OF SPACE SHARING (2) -Observation about the change of users activity due to the change from fixed tables
to movable tables in public meeting space, Journal of Japan Society for Office Studies 5(1), 72-77, 2013-04
STUDY OF SHARED OFFICE IN TERMS OF SPACE SHARING (1) -Behavior observation of users around public space, Journal of Japan Society for
Office Studies 4(2), 59-67, 2012-10
● Books
Fieldwork methods in urban scape, Noriyuki Tajima, Toshimitsu Kuno and Nobuyuki Nomura, Inax publishing, 2002
Refereed Articles
- (2018) Practice and Verification of The Two-step Renovation Experiment of Public Rental Dwelling Unit, “UR Free Style House”. Association of Urban Housing Sciences 2019.04(105):
- (2018) EXPERIMENT AND VERIFICATION ON CO-WORKING SPACE USABLE WITH CHILDREN. J. Archit. Plann., AIJ, Vol. 83, No. 747 Oct., 2018
- (2018) Design and experiment on interactive furniture that sharing atmosphere. Japan Society for Interior Society Oct., 2018
- (2016) CAPACITY ANALYSIS AND CONSIDERATION OF MANAGEMENT METHOD. J. Archit. Plann., AIJ, Vol. 81 No. 728, 2229-2237, Oct., 2016 DOI http://doi.org/10.3130/aija.81.2229
- (2015) ANALYSIS AND CONSIDERATION OF THE ACTIVITY IN PUBLIC FACILITY −A study on public facility management focusing on activity and capacity Part.1−. Journal of Architecture and Planning 80(717):